利用雲計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅遊資源、旅遊經濟、旅遊活動、旅遊者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅遊計劃，從而達到各類旅遊信息的智能感知、方便利用的效果。

提升在食、住、行、遊、購、娛每個旅遊消費環節中的附加值；旅遊者在旅遊前、旅遊中、旅遊後，都能輕松地獲取咨詢、規劃出行、預定票務、安排食宿、消費支出等、改善旅遊體驗；

智慧旅遊景區建設内容 

管理體系： 

景區指揮調度中心——對人員、車輛、物資的指揮調度以及對應急資源的組織、協調、管理和控制等功能。

景區綜合安全管理——對景區視頻監控、入侵報警、人流監控、應急廣播、應急處置響應系統等安全防範功能。

景區資源管理——對景區内的各類遺産資源、文物資源、建築景觀、博物館收藏等景觀資源，進行信息化與數字化監測監控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護等。對景區内的氣象、空氣質量、水質、生物等，進行智能監測監控。

景區行政管理——對景區管理機構辦公、财務、商業資源、物業、經營監管、智能化管理。

服務體系：

景區門戶網站——包括景區基本信息浏覽、景區信息查詢、線路推薦、行程規劃、景區推介服務、交通導航、下載服務、數字虛拟景區和虛拟旅遊等，建有官方微博并有鏈接，提供多語言信息服務等功能。

電子商務——景區門票實現網上、電話預定和網上支付。景區旅遊産品、旅遊紀念品實現網上預訂和交易。 

電子門票——景區采用電子門票形式，售、驗票信息能夠聯網，并能夠實現遠程查詢。

自助導遊——景區自助導遊設備能顯示景區導遊圖，支持無線上網，支持全球定位系統，完成自助導遊講解。通過智能手機等設備完成景區地圖查詢搜索、遊覽線路規劃和線路選擇、景點自助講解等功能。

旅遊資訊信息發布——景區設有大屏或多媒體服務終端機發布旅遊資訊，能以短信、彩信等形式向遊客的手機中發送信息。 

遊客互動及投訴聯動服務——景區設有觸摸屏多媒體終端機，可實現查詢旅遊相關信息、下載軟件、打印信息、在線留言投訴以及觸摸屏上的虛拟旅遊等功能。電話投訴處置系統完善。網絡投訴處置系統完善。  

多媒體展示——景區建有多媒體展示系統，展示包括景區景觀、自然文化遺産、生物多樣性、古文物再現等。

通信環境——景區建有公用電話網、無線通信網、無線寬帶網（WLAN）等。